Опросы являются мощным решением. Все ресурсы, необходимые для достижения успеха, находятся в нашем руководстве. Используйте их стратегически, чтобы получить глубокое представление об опыте ваших сотрудников, что поможет удержать сотрудников, повысить производительность и развивать культуру компании. Сейчас имеет большое значение опрос сотрудников на удовлетворенность.
Давайте рассмотрим лучшие практики и примеры вопросов для опроса сотрудников ниже.

Понимайте своих людей лучше с нашей электронной книгой Essential Guide to Employee Experience.

Что такое опрос удовлетворенности сотрудников?

Опрос удовлетворенности сотрудников, также называемый опросом удовлетворенности работой, представляет собой инструмент обратной связи с сотрудниками, который позволяет работодателям узнавать об опыте сотрудников непосредственно от самих сотрудников.

До недавнего времени опрос мнения сотрудников был, как правило, крупным ежегодным мероприятием. Но теперь работодатели признают, что для сбора и улучшения всего опыта сотрудников, который выходит за рамки удовлетворенности и вовлеченности сотрудников, требуется сбор данных в различных формах и на разных этапах жизненного цикла сотрудника.

Для большей части этих измерений идеальным инструментом являются опросные листы ESAT. Анкеты опроса удовлетворенности сотрудников могут быть длинными, короткими, подробными или текущими, и они представляют собой стандартизированную основу, которую работодатели могут использовать для измерения и отслеживания степени вовлеченности сотрудников в работу с течением времени.

От удовлетворенности сотрудников к вовлеченности.

Сокращение текучести кадров и повышение удовлетворенности сотрудников были целью организаций по крайней мере с 1930-х годов, когда психологи начали серьезно изучать отношение сотрудников и их производительность, а также то, как на них влияют отношения между работодателем и работником. В это время появился опрос сотрудников об «удовлетворенности работой», который затем стал нормой на следующие 50 лет и со временем превратился в более сложный и изощренный.

К началу 1990-х HR-специалисты поняли, что просто быть «удовлетворенным» недостаточно, чтобы мотивировать сотрудников на то, чтобы по-настоящему реализовать свою полную ценность в организации. Работодателям нужен был новый способ понять, что люди думают об их компании, и сколько усилий они готовы приложить в результате. Эта мера связи и усилий была названа «вовлеченностью сотрудников» и с тех пор стала лучшей отраслевой практикой для опроса сотрудников.
Читать дальше →